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票、火车票退改签规则不透明且扣费畸高,以及出现纠纷后售后客服推诿、处理拖延等问题,引发消费者对平台诚信经营与公平交易原则的广泛质疑。 消费者反映,在通过携程 APP 或小程序预订机票、火车票时,支付页面被默认勾选各类增值服务,且提示不明显,导致在不知情的情况下被多扣款项。 消费者投诉携程平台的退改签政策不透明。 当出现机票被航司取消等严重问题时,消费者投诉携程售后响应迟缓、推卸责任,导致用户
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发布时间:01:01:27